A termék kiválasztása
A jelenlegi jogszabályok miatt a növényvédő szereket kizárólag személyesen lehet megvásárolni, így sajnos nem tudjuk futárral kiszállítani! A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A termékeknél feltüntetett képek eltérhetnek a valóságtól.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (házhoz szállítás futárszolgálat vagy személyes átvétel), valamint fizetési módot (utánvét, banki előre utalás, készpénz, bankkártya). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az áfa-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a Szállítási feltételek között megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A honlapunkon feltüntetett árak eltérhetnek az üzletben alkalmazott áraktól és csak a webáruházunkban leadott rendelések esetén érvényesek!
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 48 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mail-s visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és ezt követően telefonon (ha nem érjük el, e-mail-ben) értesítjük a várható szállítási időpontról és szállítási költségről (termékeink sokfélesége miatt). Ha a telefonon közölt (vagy e-mail-ben küldött) feltételeket elfogadja, akkor ezzel a szerződés létrejön a vevő és az értékesítő között. Telefonos egyeztetés, egyedi igény esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Személyes átvételt választva üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával tudja kifizetni a termékek vételárát.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a visszaigazoló e-mail tartalmazza.
Szállítási módok: futárral vagy egyedi esetekben saját szállítással.
Kiszállítási idő: átlagosan 2-5 munkanap.
Szállítási díjak:
1. Tájékoztató jellegű házhoz szállítási költségek, melyek az üzemanyagárak függvényében változhatnak:
|
súlyhatárok |
szállítási díj |
|
0 - 3 kg-ig: |
2200 Ft |
|
3,1- 10 kg-ig: |
2500 Ft |
|
10,1-20 kg-ig: |
2900 Ft |
|
20,1-30 kg-ig |
3700 Ft |
| 30,1-40 kg-ig | 4300 Ft |
| 40,1 - 50 kg-ig | 8000 Ft |
| 50,1 - 60 kg-ig | 9500 Ft |
| 60,1 - 80 kg-ig | 11700 Ft |
| 80,1 - 100 kg-ig | 13600 Ft |
| 100,1 - 120 kg-ig | 16000 Ft |
| 120,1 - 150 kg-ig | 16800 Ft |
| 150,1 - 200 kg-ig | 20800 Ft |
| 200,1 - 300 kg-ig |
21900 Ft |
| 300,1 - 400 kg-ig | 30600 Ft |
| 400,1 - 500 kg-ig | 40800 Ft |
Utánvét kezelések díja:
|
összeg |
készpénz |
| 50000 Ft-ig: |
400 Ft |
| 100000 Ft-ig: |
800 Ft |
| 200000 Ft-ig: | 1550 Ft |
| 500000 Ft-ig | 3900 Ft |
2. Nehezebb termékek kiszállítására egyedi ajánlatot adunk a tömeg és szállítási távolság függvényében.
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. Nehezebb termékek kiszállítására egyedi ajánlatot adunk a tömeg és szállítási távolság függvényében.
Csomagolás
A termék töltő tömege nem egyenlő a termék teljes (bruttó) tömegével. Ezt figyelembe vesszük a szállítási költség megállapításánál. Visszaigazolásunkban a szállítási költség meghatározásánál a csomagoláshoz felhasznált anyagok (kartondoboz, fólia, stb.) tömegét is kalkuláljuk.
A szállítástól elállás
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő (fogyasztó - természetesen személy) a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríteni a megrendelő által megadott bankszámlaszámra.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában: e-mailben kerülhet sor.
Az elektronikus kereskedelemről bővebb információkat az alábbi elérhetőségen lehet megtekinteni:
http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/2704
https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0100108.tv
